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O que transforma um filme num êxito de bilheteira? O que faz com que um livro acabado de sair dispare para o primeiro lugar da lista de best-sellers? Como é que as pessoas decidem aquilo que vão consumir? Apesar da exposição constante a publicidade e estratégias de marketing convencionais, todos os estudos revelam que os consumidores se deixam convencer sobretudo pela informação que passa de boca em boca - as recomendações de amigos e o buzz que se gera no mercado.
Com mais de 100 000 exemplares vendidos só nos EUA, best-seller do New York Times e do Wall Street Journal, publicado em mais de 12 idiomas, BUZZ oferece uma iniciação completa à arte de criar e fomentar o fenómeno do boca em boca.
"Um livro claro, lúcido e dorado de uma boa investigação." Seth Godin
"Um livro acessível, inteligente, bem fundamentado e sobretudo útil. Não perca!" Paco Underhill
