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Sabe que a sua empresa precisa mudar, sabe até quais as mudanças necessárias: uma nova estratégia, uma aquisição ou reorganização. Porém a mudança tarda em chegar ou mais uma vez a implementação duma excelente ideia estagnou. O que falta? John Kotter mostra neste livro o que realmente faz falta na maioria das empresas hoje em dia, um verdadeiro sentido de urgência. Uma atitude distinta que leve as pessoas a agarrar oportunidades e a evitar ameaças, que as faça avançar mais rápido e de modo mais inteligente, que faça acontecer algo importante e desaparecer aquelas actividades com menor prioridade. Aqueles que possuem esta atitude estão determinados a alcançar objectivos importantes, estas pessoas com verdadeiro sentido de urgência não são tolerantes, mas isso não as torna ansiosas e stressadas. Pelo contrário, têm uma visão futura atenta às oportunidades e ameaças que a mudança traz consigo. Kotter é um especialista em urgência. "Aumentar a urgência" é o primeiro passo do seu famoso trabalho, inicialmente desenvolvido no seu livro Leading Change. Mas como ele próprio diz, aumentar a urgência é o passo mais difícil e aquele sem o qual até a iniciativa mais brilhante não será capaz de triunfar. O mais importante é a forma como ele mostra que a urgência se deve tornar numa capacidade central e sustentada, enquanto avançamos para um mundo onde a mudança é contínua e não apenas episódica.