Chegar ao Sim, Como conduzir uma negociação

A vida é feita de negociações, tanto a nível pessoal como profissional - quando tentamos convencer o nosso filho a comer a sopa ou o patrão a dar-nos um aumento, estamos a negociar. E a tarefa não é fácil. Muitas negociações não se concluem ou têm um final indesejado. Alguns tentam impor a sua vontade ou recorrem a truques sujos; outros, para evitar conflitos, permitem todo o tipo de concessões. Embora as negociações sejam diferentes, os seus elementos básicos são sempre os mesmos - comprar uma casa ou assinar um acordo de paz no Médio Oriente têm mais em comum do que pensamos. Em Como Conduzir Uma Negociação, Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton propõem - a partir do trabalho que desenvolveram no Projeto Negocial de Harvard - uma estratégia comprovada para levar a melhor em qualquer negociação. Os autores ajudam-no ainda a reforçar as suas capacidades e a criar o seu próprio plano para cada situação. Como verá, neste livro de culto negociar é sempre sinónimo de ganhar.