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Este livro é leitura indispensável para profissionais, estudantes e estudiosos do segmento de eventos. Foi escrito em linguagem simples e direta, e descreve o cenário e estrutura básica do turismo, dos eventos e do Convention & Visitors Bureau. as características dos principais parceiros e associações da área. os principais conceitos do marketing, do marketing de destinos e do planejamento de congressos e conferências (com visão gerencial e prática). os aspectos da negociação e da inovação de produtos turísticos e de eventos focados para os clientes, bem como as tendências globais (sustentabilidade, responsabilidade social corporativa, procurement, ROI etc.).