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A globalização está na ordem do dia mas, para que seja um verdadeiro sucesso, os gestores e as empresas devem conhecer as seis chaves que abrem a porta deste novo mundo em permanente mudança. Para tal, é imprescindível compreender exatamente o que significa «globalizar-se» e aprender a gerir: a competitividade, a complexidade, a adaptabilidade organizacional, a incerteza, as equipas multiculturais e a aprendizagem pessoal.