Projectos de Inovação na Gestão Pública

Neste livro apresentam-se alguns modelos de modernização da administração pública, com base em políticas de boas práticas, de melhoria de procedimentos, de desmaterilização de processos e de plataforma de interacção entre administração e cidadão, desenvolvidos no âmbito do mestrado em administração pública da Escola de Sociologia e Políticas Públicas do ISCTE-IUL.