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Concepção à Escuta do Mercado - Organizar a escuta dos clientes para obter vantagem concorrencial
Adicionado por A Libraria
Autor(a)
Shoji Shiba
Editora
Edições Sílabo
Género Literário
Livros práticos
Não ficção
Outro
Sinopse
"Os clientes são a primeira fonte de inovação na empresa. Preparar e colocar as pessoas em situação de escutar os clientes para conceber os produtos e serviços da empresa é o objectivo deste livro. De modo práctico, expõe como organizar esta escuta, analisar as expectativas expressas, e daí partir para uma estratégia de definição do produto ou serviço com um posicionamento optimizado."
1.º edição, 2001
Idioma
Português
Preço
6.00€
Estado do livro
Bom.
Portes Incluídos
Aceita troca
Possibilidade de entrega em mãos: Lisboa
Sobre o/a vendedor/a
