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Algo de estranho acontece às pessoas mal fazem o check in num hotel de luxo. Por alguma razão, gente decente coloca todos os seus escrúpulos de lado, logo que passam a porta giratória do hotel. As regras normais de comportamento parecem deixar de ser praticadas.
Tudo o que se segue é verdade. Apenas os nomes foram alterados, de forma a proteger os envolvidos. Todas as anedotas, histórias, personagens, situações, os altos e os baixos, as drogas, os esquemas, a miséria, o deboche são tal qual o Anónimo experienciou, alguém cuja carreira consiste totalmente no trabalho hoteleiro, num dos hotéis mais luxuosos de Londres. Porém, por razões legais, as histórias tomam aqui lugar no fictício Hotel Babilónia. Mais de uma década comprimida em vinte e quatro horas. Tudo o mais é como é. Os ricos gastam obscenas quantidades de dinheiro, o hotel ganha obscenas quantidades de dinheiro, e as empregadas de quarto não deixam de guerrear com o paquete por causa de uma moeda de duas libras...