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Thomas J. Peters, considerado o "guru dos negócios" pela revista Fortune e pelo jornal The Economist, é autor de vários best-sellers internacionais, incluindo A Passion for Excellence, Thriving on Chaos e In Search for Excellence. É o presidente da Tom Peters Company e vive em Vermont, EUA.
As pequenas grandes coisas apresenta dicas baseadas em observações feitas durante viagens, nas notícias do dia, em conversas com o público de seminários pelo mundo todo e também grandes ou, na maioria, pequenas coisas, que me aborreceram no meio do caminho, como o próprio autor diz na introdução do livro. Porque as pequenas coisas seriam também grandes, como indica o título da obra? Um WC bem limpo e decorado de um restaurante despretensioso é algo relativamente simples, pequeno. Porém é, ao mesmo tempo, grande, pois passa a seguinte mensagem: Nós importamo-nos consigo, cliente.
Peters confessa que, a anos de distância da sua formação de engenharia, do seu MBA e do Instituto McKinsey (onde trabalhou), prefere as histórias simples de pessoas reais aos exemplos sofisticados de Harvard, com todos aqueles quadros e gráficos. O autor considera este livro mais uma tentativa de colocar o navio na rota certa, tendo sido considerado, por outros pensadores da gestão da atualidade, um regresso aos fundamentos básicos.
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