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"Num registo pessoal – o de um amante de Nova Iorque e um apaixonado por ideias – Rudolph Giuliani demonstra como as suas técnicas de liderança podem facilmente ser utilizadas por qualquer um que esteja em posição de chefia. Os ataques ao WTC a 11 de Setembro obrigaram Giuliani a ter um papel ingrato na história, ele que se preparava para chegar ao fim do seu segundo mandato como o “mayor” mais eficaz que aquela cidade alguma vez viu."