Batalhas sem Vencedores

Há uma tendência ao isolamento por parte dos departamentos em uma organização, promovendo a coexistência de interesses antagônicos e conflitantes, e estimulando uma competição pouco saudável entre os membros da organização. Embates políticos e disputas por espaço acabam sendo conseqüências nada desejáveis desse isolamento, transformando colegas de trabalho em adversários e prejudicando o desempenho da organização. Tomando como base essa situação, o autor Patrick Lencioni apresenta a história de três empresas (fictícias) e seus esforços para eliminar a segregação e retomar a noção de unidade entre seus departamentos. Por meio dessa história, uma verdadeira fábula sobre negócios, mostra-se que para acabar com esse cenário de disputas internas, não basta somente o empenho dos funcionários envolvidos nesse processo, é preciso que os líderes também lancem mão de esforços para que a segregação organizacional não acabe com todas as perspectivas de crescimento da empresa.