A Arte de Negociar

Bill Scott é um especialista de renome mundial nas áreas da comunicação e da atividade comercial e industrial. Neste livro ele põe o seu comprovado saber ao serviço de gestores e outros profissionais. (...) A exposição destes métodos de atuação é reforçada pelo recurso a uma grande variedade de exemplos, exercícios, listas de autocontrolo e resumos. A sua eficácia tem sido desenvolvida e testada por centenas de profissionais em todo o mundo.