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O tema da avaliação do desempenho das empresas está na ordem do dia, como consequência do ambiente altamente competitivo e da rápida mutação em vigor no actual panorama empresarial. Relativamente a esta temática há uma questão crucial que ainda hoje carece de resposta — o que pretendem as empresas alcançar através da avaliação? —, para a qual Andy Neely deu um prestimoso contributo através deste livro que constitui uma abordagem atenta e um guia de orientação capaz de fazer despertar até os mais apáticos para o tema da avaliação. Trata-se de um estudo que oferece uma nova perspectiva sobre os sistemas de avaliação, fazendo as perguntas fundamentais:
• Porquê avaliar?
• O que deve ser avaliado?
• Como deve ser avaliado?
Andy Neely apresenta, nesta obra de grande valor prático para todos os gestores, especialistas e interessados nesta área de funcionamento empresarial, um estudo alargado e uma análise profunda do tema, aliado a um enquadramento prático, repleto de exemplos e gráficos, que ilustram como utilizar a avaliação para atingir a tão desejada eficácia máxima da empresa.