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Nesta arrasadora crítica à formação dos gestores e, consequentemente, à forma como estes a aplicam na prática, Henry Mintzberg propõe algumas ideias reflectidas e controversas para a reforma quer de uma quer de outra.
«O MBA treina as pessoas erradas, de formas erradas e com consequências erradas», diz Mintzberg. «Utilizar a sala de aula para formar pessoas que já pratiquem a gestão é uma boa ideia, mas pretender criar gestores a partir de pessoas que nunca tiveram de gerir é uma fraude.»
Numa sala de aula não se podem criar líderes. Estes emergem em contextos. Mas pessoas que já praticam gestão podem melhorar o seu desempenho de modo significativo se lhes for dada a oportunidade de aprenderem de uma maneira reflectida a partir da sua própria experiência. Mintzberg apela a uma abordagem mais reflectida à formação em gestão. Faz também um desenho esquemático de como as escolas de ciências empresariais se podem tornar em autênticas escolas de gestão.
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