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Tem uma estratégia, mas será que sabe executá-la?
Hoje em dia as empresas aparentam ter um esquema para tudo, desde a aquisição de novos clientes à gestão de relações com clientes, ou da qualidade da gestão à avaliação do seu desempenho. Os líderes da indústria chegaram à conclusão de que ter processos sistemáticos aplicados reduz o risco, previne negligências e assegura a melhor forma de ter resultados. Mas, apesar de saber disto, a maioria das empresas continua a não desenvolver um sistema para gerir o seu processo mais importante: como desenvolver e executar a sua estratégia.
Com os livros The Balanced Scorecard e The Strategy-Focused Organization os autores, Kaplan e Norton, demonstraram como dando importância à estratégia se pode unir uma empresa e conduzir ao aumento dos níveis de desempenho.
Este livro é uma compilação dos trabalhos anteriores que resultou num novo sistema de gestão global que as empresas podem usar para sustentar a sua estratégia de execução.