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Este guia prático apoia organizações que iniciam a implementação do seu sistema de gestão da qualidade ou que enfrentam desafios como rever procedimentos e demonstrar conformidade e empenho em toda a estrutura hierárquica.
Ajuda a cumprir os requisitos da ISO 9001, oferecendo exemplos e dicas facilmente adaptáveis a diferentes setores, dimensões e níveis de complexidade